コンサルティング事業部
セールスサポートスペシャリストチーム
係長　増田絵里

私にとってのお客様は物件を卸す先の業者様です。たくさんの業者様とやりとりさせていただいてますが、心がけていることは信頼関係を壊さないこと。信頼関係があるからこそ良い取引ができる。少しでもひびが入ったら取引がなくなるなんてこともあり得ますので大事に、懇切丁寧に対応してます。業者様によって様々な特徴があるので最初は覚えることも多々あり、大変でしたが、だんだんと業者様と連絡する機会が増えていくにつれ、「増田さんに頼まれたら頑張るよ」「パートナーズさんから物件たくさん買えて嬉しい」等、たくさんの励みになるお言葉をいただくことが増えました。今では物件の話以外で盛り上がって通話時間が10分以上なんてこともあります。(笑)価格あげるのが難しい物件でも、担当者様が全力で上げれるように上司に相談してくる！とか、必要な書類が不足したときはなんとか頑張ってかき集めたりと、私と取引先の業者様ががむしゃらに頑張って決まった案件なんかは、感慨深いですし、そんな業者様とはずっと良い関係が築かれています。迷惑かけることもありますが、これからも良好な関係が保てるように丁寧に仕事をしていきます。

業者様と金額の交渉をして成功した案件が成約に結び付いたときやりがいを感じます。私の部署の仕事は主に営業マンが売主様から預かってきた案件を売主様の希望売却価格に合わせるために買主様と交渉する仕事をしています。営業さんが魂を込めて電話をかけてお客様から案件を預かってきてくださいます。簡単なことではありません。預かったあとも成約に結ぶまで大変な道のりがありますが、全部クリアして成約の報告を受けた時の嬉しさ・やりがいは、どんな嫌なことがあっても吹っ飛びます。また営業さんの力になりたい！と奮起させてくれます。