MEMBER
Vol, 18
Partners Member Interview

Insurance Div / Manager
立花 賢嗣

保険の仕事をしている私は、お客様から連絡があった時、即対応を心掛けています。仕事において、緊急度、優先度は様々あります。ですが、「保険」という商材を扱っている中で、ご無沙汰していたお客様から突然ご連絡があると、「何かが起こった」可能性が高いということ。事故かもしれませんし、ご病気かもしれません。そのためいつもいち早く連絡に応じて、「何かありましたか!?大丈夫ですか!?」という声掛けをしてます。

お客様も、そういったスピード感や声掛けがあると、ご安心してしていただけると思います。スピードを心がけながらも、特に意識しているのは、機械的な対応をするのではなく、お客様に寄り添うことです。保険の契約時に安心し、喜んでいただくのはもちろんですが、契約後のアフターフォローがしっかり出来るセールスは信頼を生み、新たなお客様のご紹介を頂けます。ご紹介を頂けることはとても嬉しいことなので、今後もお客様第一の姿勢で、迅速、的確な対応を心掛けます。

パートナーズの大きな強みの1つでもある、シナジーを起こすカルチャーがあります。投資用不動産の売買、賃貸管理、リノベーション、お部屋探しはもちろん、保険、クラウドファンディングなど、様々なサービスを全部署で連携を取り、お客様にとってベストなご提案やアフターフォローを行うことができます。保険のお客様を他部署に紹介し、別の角度からもお客様をサポートする。「担当の○○さんが紹介してくれたから、契約を決めました。」と言っていただけることもあり、紹介した側もされた側も嬉しいですよね。ご契約を頂いたあと、部署を超えてお客様と一緒にお食事をする事もあります。

なかなかここまでシナジーが浸透している会社はないと思います。営業は特に、インセンティブがあるからこそ、何が何でも契約する!という人がいてもおかしくありません。ですが、「自分だけ良ければ良い」という発想の社員はパートナーズにはいないです。お客様に本当に喜んでいただくにはどうすればいいかを考え、全員が積極的に動いています。そのような環境で仕事をしているので、成約した際は部署を越えて皆で喜びます。また成約に至らなかった際は、次回はどう修正して行くべきかを1人で抱え込まず、相談出来る仲間がいます。どうすれば成功するかを、部署を越えて連携出来ているのは、パートナーズの大きな強みです。

趣味
旅行、食べ歩き飲み歩き
特技
息子の影響で歴代の仮面ライダーが言える
好きな食べ物
ローストチキンコオロギ
休日の過ごし方
子供と遊びまくる
ストレス発散
スーパー銭湯で髪切って、風呂入って、マッサージして、ビールを飲む。
学生時代の部活動
剣道
自分の中のJOB FOR LOVER
家族

ENTRY

大切な仲間と、愛する人と、喜びを分かち合う。
そういうのを最高の仕事って言うんじゃないか。

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